POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

Conforme a la ley de comercio electrónico el cliente dispone de 14 días naturales para la devolución, siempre y cuando este no haya accedido al campus online o abierto ningún material físico.

Según la normativa de la UE, si has comprado un producto que está defectuoso, no funciona o no corresponde a lo anunciado, el vendedor debe repararlo, cambiarlo, hacerte un descuento o reembolsarte el importe abonado.

Si has adquirido un producto o un servicio por internet o fuera de un establecimiento comercial (por teléfono, por correo o a un vendedor a domicilio), también tienes derecho a anular.

Todos nuestros dispositivos cuentan con garantía de 1 año.

Garantías: Para obtener la garantía correspondiente a un dispositivo, se deben cumplir las siguientes condiciones:

  1. Debe entregarse en su caja original con todos los accesorios que incluye.
  2. Debe encontrarse en condiciones higiénicas adecuadas.
  3. Debe presentar la factura correspondiente a la compra.
  4. El producto no debe tener imperfecciones por un uso inadecuado, la garantía sólo cubre los defectos de fabricación.


La devolución o cambio de un producto quedará sujeta entre los 14 días después  del realización de la compra; sí está se a obtenido en tienda física; en caso de compras online transcurren en los 14 días después del recibimiento de su pedido.

Es importante tener en cuenta que los cargos de envío deben ser abonados en su totalidad por cuenta del cliente; incluidos gastos aduaneros si fuera el caso; de lo contrario no podrás ser tramitada su petición de cambio o devolución.